Wszyscy sprzedawcy jacy istnieją w sieci i sprzedają swoje towary za pomocą sklepów internetowych muszą wiedzieć, że do ich obowiązków należy poinformowanie swojego klienta o wielu aspektach sprzedaży. Sklep internetowy cechuje się tym, że podczas zakładania konta, użytkownicy zwykle nie czytają regulaminu. A to właśnie w regulaminie znajduje się lwia część wszystkich punktów o jakich powinien wiedzieć klient. Przede wszystkim podczas kupowania towarów, klient musi wiedzieć z kim dokładnie zawiera umowę, mimo że jest zwykły sklep internetowy to właśnie musi wiedzieć o pełnej nazwie tego sklepu oraz gdzie znajduje się jego siedziba. Zwykle kupujący może odstąpić od umowy w ciągu dziesięciu dni roboczych, tak samo powinno być z zakupami w internecie, nikt nie może od nas pobierać opłat z tytułu wycofania chęci zakupu. W przypadku gdy sklep internetowy będzie chciał od nas pobrać jakieś opłaty za wycofanie, nie powinniśmy w żadnym wypadku zgadzać się na taki proceder, gdyż jest to niezgodne z prawem.
