Najbardziej wymagającymi klientami na rynku bankowości i ogólnie na rynku finansowym są przedsiębiorcy, którzy bacznie przyglądają się usługą firm finansowych i poznają a później bardzo dokładnie interpretują wszelkie wprowadzone na ten rynek nowości. Powtarzając jednoznacznie, że każdy produkt bankowy, z którego oni zdecydują się skorzystać powinien przede wszystkim oszczędzać ich bardzo cenny czas, którego im stale brakuje. Dlatego też starają się zastrzegać w umowie z bankiem dostępność jego systemów do dwudziesto cztero godzinnego korzystania. Nie zawsze się to udaje szczególnie w negocjacjach z większymi instytucjami tego typu, które same mają problem oszczędności czasu. Aby trochę załagodzić powstającą sporną sytuację banki starają się udobruchać swoich kontrahentów i przejąć część ich kosztów na samych siebie. Chodzi tutaj przede wszystkim o przejęcie części opłat za przelewy, które do tej pory obciążały konta prowadzących działalność gospodarczą. Aby pozyskać firmę, która będzie generowała duży obrót na koncie taka operacja jest niezbędna.
